นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการแชตและแชตบอต AssetFlow

AssetFlow รับผิดชอบการจัดการข้อมูลที่ท่านส่งผ่านช่องทาง LINE Official Account และ Facebook Messenger เพื่อสอบถามบริการ ประเมินข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เบื้องต้น และประสานงานเกี่ยวกับธุรกรรมจำนองหรือขายฝาก

ข้อมูลที่เราได้รับ

ข้อมูลอาจประกอบด้วยชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีและรหัสผู้ใช้ของช่องทางแชต ข้อความสนทนา อาชีพ รายได้ วงเงินที่ต้องการ ภาระหนี้ แผนไถ่ถอน และช่วงเวลาที่ต้องการทำธุรกรรม รวมถึงรายละเอียดทรัพย์ พิกัด รูปภาพ โฉนด และเอกสารประเมินที่ท่านส่งให้เรา

โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับบริการ และหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลของบุคคลอื่นที่ท่านไม่มีสิทธิเปิดเผย

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้แชตบอตตอบคำถาม รวบรวมและสรุปข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบความครบถ้วนของเอกสาร ประเมินความเหมาะสมเบื้องต้น ติดต่อกลับ และประสานงานตามคำขอของท่าน

ผลจากแชตบอตและระบบ AI เป็นข้อมูลเบื้องต้น เจ้าหน้าที่ต้องตรวจสอบก่อนดำเนินการ และไม่ถือเป็นการอนุมัติวงเงินหรือข้อเสนอผูกพันในการทำธุรกรรม

ระบบและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราใช้ LINE และ Meta เป็นช่องทางสนทนา และใช้บริการโฮสต์ ฐานข้อมูล และ Google Sheets เพื่อจัดเก็บและส่งต่อข้อมูลให้ทีมงานที่เกี่ยวข้อง

ระบบอาจส่งข้อความและบริบทการสนทนาที่จำเป็นให้ Groq เพื่อช่วยประมวลผลคำตอบ และเมื่อเปิดใช้งานการวิเคราะห์รูปภาพ อาจส่งรูปที่ท่านให้มาแก่ Google Gemini เพื่อช่วยเสนอหมวดหมู่เอกสารและรูปทรัพย์

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของแต่ละบริการ

การจัดเก็บและการเข้าถึงข้อมูล

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจอยู่ในประวัติแชต ฐานข้อมูลระบบ Google Sheets และข้อความสรุปที่ส่งให้ทีมงาน เราจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการให้บริการ สถานะการดำเนินงาน และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถติดต่อสอบถามหรือขอลบข้อมูลได้ตามช่องทางด้านล่าง

การขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล

ท่านสามารถติดต่อ AssetFlow เพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของท่าน รวมถึงสอบถามหรือแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลได้ที่:

อีเมล: info.assetflow@gmail.com

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของข้อมูล หากมีข้อมูลที่ไม่สามารถลบได้เนื่องจากข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ

การลบข้อมูลในระบบของ AssetFlow ไม่ได้ลบข้อมูลที่ LINE หรือ Meta เก็บไว้โดยอัตโนมัติ ท่านสามารถจัดการข้อมูลบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นตามช่องทางของแต่ละผู้ให้บริการ

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

AssetFlow อาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อการให้บริการหรือระบบเปลี่ยนแปลง โดยเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนหน้านี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และไอดี Line
• ข้อมูลทรัพย์สิน เช่น ที่อยู่ทรัพย์ ประเภททรัพย์ มูลค่าประเมิน และเอกสารสิทธิ์ที่ท่านส่งมาเพื่อขอประเมินวงเงิน
• ข้อมูลที่กรอกผ่านแบบฟอร์มตรวจสอบวงเงินเบื้องต้นและเครื่องคำนวณวงเงินบนเว็บไซต์
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น ที่อยู่ IP และพฤติกรรมการเข้าชมหน้าเว็บ ผ่านเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• ประเมินราคาทรัพย์สินและแจ้งวงเงินเบื้องต้น
• ติดต่อประสานงานนัดหมายตรวจสอบทรัพย์และทำสัญญา
• ดำเนินการด้านเอกสารและนิติกรรมสัญญาจำนอง/ขายฝาก ณ สำนักงานที่ดิน
• ปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์และบริการของเรา
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของท่านจะถูกเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม เช่น การจดทะเบียนนิติกรรมต่อเจ้าพนักงานที่ดิน หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายให้ต้องเปิดเผยเท่านั้น

การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เรากำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม ทั้งทางเทคนิคและทางการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้:

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น
• สิทธิขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์นี้ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราที่โทร 061-453-9359 หรือแอดไลน์ @assetflow